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“巾幗文明崗”服務標準
發布時間:2015/12/7 16:19:32  來源:本站  點擊量:3591

一、儀表端正、儀態大方、形象良好,符合服務窗口標準。 

二、規范語言,積極使用禮貌用語。 

三、對待客戶,以誠相待,熱情服務。

四、嚴格落實首問責任制,全程跟蹤服務。

五、愛崗敬業,團結互助,積極開拓,銳意進取。

六、對工作有高度的責任感和使命感,勇于擔當,勇挑重擔。

七、刻苦鉆研業務,主動加強學習,掌握專業技能,不斷提高開拓市場、辨別風險、處置問題的綜合素質。

八、遵守黨紀國法,不做違反法律、規章及公司制度的事。

九、加強行風廉政建設,嚴格落實廉潔從業、廉潔經營要求。

十、嚴守公司和客戶機密,不私下向外傳播(復制)公司、客戶以及個人的各種信息。


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